Giao hàng và Nhận hàng

CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN HÀNG HÓA 

MINH HUNG TRANS - Dịch vụ hải quan trọn gói, Handle hàng DG & Vận tải quốc tế

---

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho mọi giao dịch vận chuyển nội địa và quốc tế do Minh Hung Trans thực hiện, bao gồm:  

• Vận tải đường bộ, đường biển, đường hàng không.  
• Dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu.  
• Dịch vụ hải quan trọn gói.  
• Dịch vụ handle và đóng gói hàng DG

---

2. Quy trình giao nhận hàng

2.1. Tiếp nhận yêu cầu

• Khách hàng gửi thông tin lô hàng (loại hàng, số lượng, kích thước, điểm đi/đến) qua email, điện thoại hoặc hệ thống quản lý của công ty.  
• Minh Hung Trans tư vấn phương án vận chuyển tối ưu và báo giá chi tiết.  
• Lấy booking hãng bay

2.2. Đóng gói & Kiểm tra

• Hàng hóa phải được đóng gói đúng tiêu chuẩn (theo quy định IATA, IMDG nếu vận chuyển quốc tế).  
• Nhân viên kiểm tra, chụp ảnh/xác nhận tình trạng hàng trước khi tiếp nhận/vận chuyển

2.3. Vận chuyển & Giám sát

• Cung cấp mã theo dõi (tracking number) để khách hàng giám sát lộ trình.  
• Báo cáo định kỳ tình trạng hàng (nếu có phát sinh như chậm tàu, chậm chuyến, thay đổi lịch trình).  

2.4. Giao hàng & Xác nhận

• Thông báo trước 24h để người nhận sắp xếp.  
• Yêu cầu ký biên bản giao nhận, chụp ảnh xác nhận hoàn tất.  

---

3. Trách nhiệm các bên

3.1. Minh Hung Trans

• Đảm bảo hàng hóa được vận chuyển đúng thời hạn, an toàn.  
• Bồi thường theo hợp đồng nếu hư hỏng/mất mát do lỗi công ty (trừ trường hợp bất khả kháng).  
• Hỗ trợ thủ tục khiếu nại, bảo hiểm (nếu có).  

3.2. Khách hàng

• Cung cấp đầy đủ chứng từ (Bill, invoice, packing list, C/O, HS code, giấy phép xuất nhập khẩu…).  
• Thanh toán phí dịch vụ đúng hạn.  
• Thông báo ngay nếu phát hiện sai sót khi nhận hàng.  

---

4. Điều kiện từ chối giao nhận

Minh Hưng Trans có quyền từ chối vận chuyển nếu:  

• Hàng hóa thuộc danh mục cấm (vũ khí, chất cháy nổ, động vật hoang dã…).  
• Khách hàng khai báo không trung thực về loại hàng, giá trị.  
• Không đóng gói đúng quy cách dẫn đến rủi ro.  

---

5. Thời gian giao hàng dự kiến

• Nội địa Việt Nam: 1–3 ngày tùy địa điểm.  
• Quốc tế: 

  - Đường biển: 10–45 ngày (tùy tuyến).  
  - Đường hàng không: 3–7 ngày.  
(Lưu ý: Thời gian có thể thay đổi do thủ tục hải quan hoặc thời tiết.)

---

6. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc về chính sách giao nhận hàng hóa, vui lòng liên hệ:  

• Ofifce: 16E/2 Đường số 17, Phường Hiệp Bình Phước, TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam

• Mobile/Zalo: 0366.50.1816 (Ms Pham)

• Website: http://minhhungtrans.com

• Email: info.minhhungtrans@gmail.com

---

LƯU Ý:  

• Chính sách có thể điều chỉnh tùy theo thỏa thuận trong hợp đồng.  
• Khách hàng vui lòng đọc kỹ điều khoản trước khi ký hợp đồng dịch vụ.  

Hiệu lực từ: 03/02/2025

(Tài liệu này cần được điều chỉnh phù hợp với quy trình thực tế và loại hình dịch vụ cụ thể của Minh Hung Trans)